ご購入前

どのスマホが使えますか?

読む
大きさ:幅が77ミリ以下
スペック:iPhone7以上。アンドロイドはへむVRをGoogle Playからインストールして起動すると、そのスマホが使えるかどうかメッセージが出ます。
例:iPhone13は、幅が71.5mmで、iPhone7以上なので、使えます
VRバイクを楽しむために、へむVR以外に必要なものはありますか?
読む
対応したスマホと、室内バイクが必要です。センサーは靴下に入れて使うので、室内バイクのタイプは問いません。ペダルエクササイザーも可能です。 
毎月の支払などはありますか?
読む
ありません。へむVRオーナー様のみ、すべてのへむVRアプリを無料でプレイできます。
へむVRのパッケージには何が含まれますか?
読む
パッケージには以下が含まれています。
-特許取得済へむVRヘッドセット
-小型へむVRモーションセンサー
-へむVRオーナー専用アプリアクセス
-取扱説明書と動画ガイドへのQRコード
-レンズクリーニング用クロス
どんな室内バイクでも使えるのですか?
読む
はい。センサーは靴下に入れて使うので、室内バイクのタイプは問いません。ペダルエクササイザーも可能です。
電池は含まれますか?
読む
電池は含まれておりません。CR2477ボタン電池を別途お買い求めください。
Oculus や HTC でへむVRのアプリはプレイできますか? 
読む
できません。へむVRセンサーが必須です。
その他すべての質問を見る


ご購入後

取扱説明書はこちら
セットアップ用動画ガイドはこちら

 

アプリにセンサーが表示されない時はどうすればよいですか?

読む

へむVR 【特許】: エアロバイクをVRバイクに変えるhemVR(へむVR)は、退屈なフィッ トネスバイク室内運動を、VRで面白く、仲間とも一緒に楽しめるようにします。 すべてのエアロバイク、フィットネスバイク、スピンバイク、トレーニングバイク が、へむVRによって、VRバイクに変身します!

このようにHEMVRから始まるセンサー名が表示されない場合、以下を試してください。

全てのへむVRアプリを完全終了させてください。ホームボタンを押したり、ホーム画面に戻ったりするだけですと、アプリは完全に終了しない場合があります。アプリが完全に終了していることを確認してください。その後、アプリを再起動してください。ほとんどの問題は、アプリの完全終了→アプリ再起動、で解決します。それでも解決しない場合、以下を行ってください。

・他のスマホがセンサーにつながっていないか確認
・スマホを再起動
・スマホのソフトウェアをアップデート
・位置情報と、写真/ビデオ撮影への権限(アンドロイド)、Bluetoothと、写真/ビデオ撮影への権限(iPhone)を与えてあることを確認
・スマホの位置情報(アンドロイドのみ)とBluetoothがオンであるこをの確認
・センサーを押してライトが点滅することを確認。センサーには電池は含まれておりません。電池(別売)の入れ方はこちら

これら全てを試してもセンサーが表示されない場合はこちら

ゲームの動作がおかしいです

読む

スマホのメモリが充分にあるか確認してください。
長く使っていてスマホは発熱していたらアプリを完全終了させ、スマホが冷えるまで待ってください。
上の「アプリにセンサーが表示されない時はどうすればよいですか?」をお読みください。

汗がついたら洗って良いですか?

読む

ヘッドセットのバンド部分の前後に1枚づつ、スポンジがついており、それらは取り外し可能です。マジックテープになっていますので、下のテープがはがれないよう、慎重にスポンジ部分だけを取り外してください。取り外したスポンジ部分は、水で軽く手ですすぐ程度にしてください。

商品が届きました。何をすれば良いですか?

読む

セットアップ用動画ガイドがこちらにありますので、ご覧ください。4分半の動画です。
またあらかじめ、新品のCR2477ボタン電池と、Google Play もしくは App Storeで「hemVR」からへむVRのアプリをダウンロード/インストールしておいてください。

へむVRセンサーは、エアロバイクに取り付けられますか?

読む

はい。その際は、ペダルには取り付けないで下さい。必ずクランクアーム(ペダルとバイク本体をつなぐ棒の部分)にとりつけてください。バイクを漕いでいるとき、バイクと足の両方に触れない所に、テープなどでしっかりと固定してください。 


 

その他

へむVRセンサーに関するご質問

他のセンサーは使えますか?

読む
使えません。へむVRが販売しているへむVR専用センサーのみ利用可能です。
センサーのみ買えますか?
読む
センサー単体では買えません。
電池の種類と寿命は?
読む
CR2477ボタン型リチウム電池(別売り)です。パナソニックの純正製品で新品の場合、 通常の使用頻度ですと約1年、ほとんど使われない場合は約2年の寿命です。電池は含まれておりませんので別途お買い求めください。

 

へむVRアプリに関するご質問

画面がはっきり見えませんがどうしたら良いですか?

読む
・はっきり見えるポイントが見つかるまで、ヘッドセットの位置を調整してください。
・ヘッドセットのつまみで、レンズ間と、レンズとスマホの距離を調整してください。
・スマホがヘッドセットの中心にあり、完全に平行になっていることを確認してください。
こちらの動画をご覧ください。
まれに体質によりVRがはっきり見えない場合がありますので、他のVR製品でもご確認ください。
初回の起動の際、色々と権限の許可を求められましたが、どうしますか?
読む
アンドロイドの場合は位置情報と写真/ビデオ撮影を、iPhoneの場合はBluetoothと写真/ビデオ撮影の権限許可をしてください。
他のVRアプリは使えますか?
読む
はい。ただし、へむVRアプリ以外のアプリには、へむVRセンサーは対応しておりません。運動データなどもセーブされません。
へむVRイーグル hemVR Eagleとはどんなアプリですか?
読む
バイクを漕ぎながら、首の動きでイーグルを操り、様々なアクションを行うゲームです。
へむVRコスモ hemVR Cosmoとはどんなアプリですか?
読む
360度見渡す限りの宇宙空間で、様々なアクションを行うゲームです。
へむVRビデオ hemVR Videoとはどんなアプリですか?
読む
様々な国の実際の風景前で、バイクを漕ぐアプリです。
運動データはどこで見れますか?
読む
運動時間と消費カロリーは、常時リアルタイムで、アプリの画面上に表示されています。累積された運動データ(合計時間、総距離、総消費カロリー)は、各アプリのメニュー画面などに表示されます。
へむVRフレンズ hemVR Friendsはどんなアプリですか?
読む
自分の顔写真のついたアバターを作り、友だちやご家族の顔を見て交流しながら、いっしょのVR空間で、バイクを漕ぎ、時には競争するアプリです。友だちやご家族もへむVRも所有している必要があります。
へむVRフレンズでどうやって他のプレーヤーとしゃべりますか?
読む
へむVRフレンズにはマイク機能がついておりません。他のSNSアプリ(例:LINE、スカイプ、フェイスタイム)で通話をしながら、へむVRフレンズを起動させて、プレイしてください。
へむVRアプリは無料ですか?
読む
はい。へむVRオーナーに限り、すべて無料でプレイできます。
アプリはどうやって入手しますか?
読む
App StoreとGooglePlayから入手できます。hemVRもしくはへむVRで検索するか、このホームページメニューのアプリページのリンクを利用ください

 

へむVRヘッドセットに関するご質問

きつくしたとき、ベルト調整部がギリギリと音をたてます

読む
きつく締めすぎたり、きつく締まった状態のままゆるめないでください。アジャスター(調整部)が破損します。
スマホを入れた時きついですが、無理に入れていいですか?
読む
絶対にやめてください。使用中にカバーが開いて、スマホ落下の原因になります。スマホのカバー/ケースはすべて外し、それでもきつい場合は、ヘッドセットのカバー内側のスポンジを削ってください。こちらの動画をご覧ください
ヘッドセットの素材は何ですか?
読む
主な素材はABSプラスチックです。
どうやって使いますか?
読む
スマホを入れ、頭にかぶせ、きつさを調整してお使いください。詳しくはこちらの動画をご覧ください。
かぶる際のコツはありますか?
読む
以下に留意してください。
・レンズと目をなるだけ近くする
・鼻以外の顔とヘッドセットが触れないようにする。

 

その他のことに関するご質問

セットアップにパソコンは必要ですか?

読む
必要ありません。セットアップについてはこちらの動画をご覧ください。
リモコンはついていますか?
読む
ついていません。全てのへむVRアプリに、リモコンは不要です。ペダルを漕ぐ速さと首の動きでコントロールします。
メガネをかけて使用できますか?
読む
はい。通常サイズ(フレーム幅150mm以内)のメガネであれば問題ありません。
VR酔いしますか?
読む
VR酔いに関しましては、開発チームが最も注意を払っている点です。例えばへむVRイーグルの場合、プレーヤーは上下左右自由に動くことができるので酔いを誘発しやすいため、画面速度を一定もしくは微妙な変化しか与えておりません。他にもすべてのアプリに、VR酔いを防止する工夫を加えております。またプレイ中はなるだけ、頭を揺らさないようにして、少しでも酔いを感じたら、中断してください。ただしそれでもVR酔いに関しましては、個人差がありますので、ご了承ください。
保証はどうなっていますか?
読む
1年間保証がつきます。ご購入際の注文メールを大切に保管ください。
こちらに探している答えがない場合どうすれば良いですか?
読む
こちらからお問い合わせください。